Mentions légales

Merci pour votre visite sur le site www.roadside.fr

Ci-dessous, vous trouverez le détail de notre politique concernant la navigation sur notre site internet et le traitement des données personnelles que nous vous invitons à lire attentivement. En visitant notre site, vous acceptez les différentes mentions situées ci-dessous. Le site www.roadside.fr est destiné à des fins informatives auprès des internautes qui le consulte. Le site propose également de la vente en ligne, retrouvez toutes les informations relatives à la vente dans nos CGV.

1.Informations générales

1.1 Éditeur et propriétaire du site

ROADRUNNER

9 rue du Capitaine Alfred Dreyfus, 35000 RENNES – France

Immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 81056468200039.

« ROADRUNNER » désigne la société représentant l’ensemble des restaurants et opérateurs de ces restaurants sur le territoire français portant l’enseigne « ROADSIDE ».

1.2 Conception et maintenance du site :

BREIZHTORM SARL

44 route de Saint-Malo

35520 La Chapelle des Fougeretz

Tel : 02 99 69 18 27

1.3 Directeur de publication : BREIZHTORM

1.4 Hébergeur

OVH SAS

2 rue Kellermann

59 100 Roubaix, France

Téléphone : 1007

2. Conditions d’utilisation et droit applicable

Le site accessible par l’url suivant : https://www.roadside.fr/, est exploité dans le respect de la législation française. L’utilisation de ce site est régie par les présentes conditions générales soumises au droit français et par conséquent rédigées en français. En utilisant le site, vous, « l’Utilisateur », reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées.

Il est dans le droit de la société ROADSIDE de mettre à jour et de modifier à tout moment et sans préavis les présentes mentions légales ainsi que tous les éléments du site www.roadside.fr. Il en va de la responsabilité de l’Utilisateur de consulter les mentions légales régulièrement.

ROADSIDE ne pourra être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.

3. Limitation de responsabilité

Les informations contenues sur ce site internet sont aussi précises que possibles et le site est périodiquement remis à jour, mais peut toutefois contenir des inexactitudes, des omissions ou des lacunes. L’Utilisateur devra donc s’assurer de l’exactitude des informations auprès de ROADSIDE. S’il constate une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, il est invité à le signaler par e-mail sur la page « Contact » du Site Internet www.roadside.fr en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, action déclenchante, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …).

ROADSIDE ne pourra être tenu responsable d’un quelconque dommage direct ou indirect subi par l’Utilisateur (préjudice matériel, perte de données ou de programmes, préjudice financier, …) résultant de l’utilisation de ce site ou de sites qui lui sont liés. Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l’Utilisateur et sous sa seule responsabilité.

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d’autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité de ROADSIDE. La société ROADSIDE ne pourra être tenue responsable des produits et services proposés, ainsi que du contenu présent sur les sites auxquels www.roadside.fr est lié par un lien hypertexte ou autre type de lien. Par ailleurs, si l’Utilisateur visite l’un de ces sites auxquels la société renvoie, nous l’invitons à prendre connaissance de leurs politiques, notamment en matière de protection des données personnelles. ROADSIDE n’est responsable ni des politiques ni des pratiques d’autres sociétés.

4. Données personnelles

4.1 Politique ROADSIDE de protection des données personnelles collectées sur Internet :

La navigation sur le site www.roadside.fr peut se faire sans que l’Utilisateur ait à fournir des informations à caractère personnel ainsi que son identité. ROADSIDE a néanmoins le plaisir d’informer ses clients et ses visiteurs sur sa politique de protection des données personnelles en ligne.

Conformément à la loi, ROADSIDE met en œuvre toutes les précautions de sécurité nécessaires pour protéger la confidentialité et l’intégrité des données personnelles des visiteurs de ce site dans le respect de la législation française sur la protection des données à caractère personnel.

ROADSIDE pourra de temps en temps avoir à modifier la présente politique de protection des données personnelles et ce, à tout moment et sans préavis, aussi elle suggère à l’Utilisateur d’en vérifier le contenu périodiquement ici. ROADSIDE s’engage néanmoins à ce qu’aucune modification ne soit appliquée de manière rétroactive et ne change la façon dont les données antérieurement collectées sont traitées.

4.2 Types d’informations collectés et utilisés par ROADSIDE :

ROADSIDE collecte uniquement les données personnelles, telles que les noms et prénoms, adresses électroniques, numéros de téléphone que l’Utilisateur soumet volontairement. Par exemple, des données personnelles peuvent être collectées auprès de l’Utilisateur lorsqu’il procède :

A la création ou à la connexion à son compte client ROADSIDE ;
Lorsqu’il effectue une commande en ligne via le module de Click & Collect ;
Lorsqu’il complète un formulaire de « Contact » présent sur le site internet pour une demande d’informations ou une réclamation auprès d’un restaurant ou du siège ;
Lorsqu’il candidate pour un emploi sur la page « Recrutement » du site internet ;
Lorsqu’il s’abonne à une « Newsletters ».

A chaque fois qu’une collecte de données personnelles est organisée sur le site internet ROADSIDE, les finalités de cette collecte et les modalités de leur traitement sont clairement exposées dans le respect de l’article 40 de la loi du 06.01.1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Conservation et utilisation des données personnelles par ROADSIDE :

Les données personnelles de l’Utilisateur recueillies sur les formulaires présents sur le site internet ROADSIDE sont stockées chez l’Hébergeur du site internet www.roadside.fr : OVH SAS.

Elles sont également traitées et stockées chez le prestataire informatique de ROADSIDE, Logiciel de Caisse « ZELTY » sur leur propre Hébergeur : AWS.

Durée de conservation et utilisation des données personnelles :

Les données personnelles sont conservées par ROADSIDE pendant une durée de 10 ans et sont destinées uniquement à un usage interne, à la direction et aux collaborateurs des services communication, marketing et commercial de la société ROADUNNER gérant les établissements ROADSIDE, établis au sein de l’Union Européenne.

Ces données sont confidentielles et traitées de la sorte. Toutes les précautions nécessaires sont prises afin d’empêcher la communication de ces données à des tiers non autorisés, de préserver leur intégrité ainsi que leur confidentialité. ROADSIDE s’engage à respecter la vie privée des Utilisateurs ainsi que les informations communiquées lors de leur navigation sur le site www.roadside.fr.

Consentement et traitement des données personnelles :

En cochant la case de consentement obligatoire avant soumission de chaque formulaire du site web www.roadside.fr (« En cochant cette case, j’accepte le stockage et le traitement de mes données par ce site, et autorise ROADSIDE à me contacter. En savoir + »), l’Utilisateur autorise explicitement le stockage et le traitement de ses données dans le but de lui faire connaître les services ROADSIDE et de lui en faire bénéficier. L’Utilisateur autorise ROADSIDE à le contacter pour :

Lui envoyer des informations commerciales : nouveautés, promotions, newsletters ;
Lui envoyer des informations sur les services ROADSIDE : canaux de commande, horaires… ;
Répondre à ses demandes d’informations ou à ses réclamations ;
Répondre à ses candidatures envoyées sur le site internet ;
L’informer sur des éléments liés à la gestion de son compte client.

Dans le cadre d’opérations commerciales, marketing, d’études et analyses, certaines informations à caractère non personnel et liées à l’activité de l’Utilisateur sur le site seront automatiquement collectées dans le but de proposer à l’Utilisateur des produits et services plus adaptés mais aussi afin d’améliorer l’expérience Utilisateur sur le site. Seuls les services communication, marketing et commercial de la société ROADRUNNER représentant les restaurants ROADSIDE auront accès à ces données qui ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

Droit d’accès aux données personnelles et modification :

Conformément à l’article 34 de la loi 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD », les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui les concernent personnellement ainsi que leurs abonnements aux communications ROADSIDE à tout moment en contactant :

Par voie postale : courrier à adresser à ROADRUNNER – 9 rue du Capitaine Alfred Dreyfus 35000 Rennes, accompagné d’une copie d’une pièce d’identité. Idéalement, en recommandé avec accusé de réception.

Sur place dans l’un des restaurants ROADSIDE : Demande à adresser auprès d’un responsable avec présentation d’une pièce d’identité. La demande sera alors communiquée au service commercial de la société ROADRUNNER qui sera en charge de la traiter.

Par e-mail : Via le formulaire de contact présent sur le site internet www.roadside.fr page « Contact » ou à l’adresse mail welcome@roadside.fr en communiquant une pièce d’identité.

La CNIL précise : « Il est possible de se faire accompagner par la personne de son choix. La consultation doit durer suffisamment longtemps pour prendre note commodément et complètement. Il est possible de demander une copie des données ».

Si l’Utilisateur est abonné aux newsletters, campagnes SMS et offres promotionnelles ROADSIDE, il est en droit de demander à être retiré des listes d’envoi soit par lien de désabonnement, code « STOP » ou bien en contactant directement ROADSIDE via la page « Contact » du site internet.

Le responsable du fichier dispose d’un délai de réponse maximal de 2 mois à compter de la demande, qu’elle ait été exercée par voie postale, sur place ou par e-mail. La CNIL précise : « Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), le responsable du fichier est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis ».

Les limites au droit d’accès sont précisées sur le site de la CNIL et consultables en cliquant ici.

Partage des données personnelles :

Partage de données personnelles avec les entités formant le « Réseau ROADSIDE » :
La société ROADRUNNER peut être amenée à partager des données personnelles avec les différentes entités ayant des liens capitalistiques ou contractuels avec elle et constituant « Le réseau ROADSIDE ». Cette famille se compose de la société mère ROADRUNNER ainsi que de la communauté des succursales et franchises sous enseigne ROADSIDE. Le partage de ces données à caractère personnel avec les entités délimitées ci-dessus ne pourra impliquer de transferts de données transfrontaliers.

Sous-traitance des données à caractère personnel :

ROADSIDE peut faire appel à des entreprises prestataires pour exécuter des tâches diverses, notamment des tâches à caractère commercial telles que l’exécution de commandes, l’assistance en matière de campagne promotionnelle, mais aussi la fourniture de services techniques pour le site web, le logiciel de Caisse de restaurants, etc. Ces entreprises peuvent avoir accès aux données personnelles si cela est nécessaire à l’accomplissement de ces tâches. Elles agissent en tant que sous-traitant de données à caractère personnel et traitent les données dans le cadre de l’exécution des services et pour le compte de ROADSIDE. Lesdites entreprises se sont engagées à respecter, de même que ROADSIDE, la législation sur la collecte et le traitement des données à caractère personnel ainsi que l’intégralité de la présente politique. Elles s’engagent à ce que les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel au sein de leur structure soient soumises à une obligation de confidentialité portant sur les données traitées dans le cadre de l’exécution des services. En tout état de cause, elles ne peuvent utiliser ces données personnelles qu’aux seules fins d’effectuer leurs tâches, aucune autre utilisation ne leur étant autorisée. A ce titre, au sens de la Réglementation sur la protection des données et aux fins de l’exécution des services, ROADSIDE seul détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

ROADSIDE ne vend, ne cède et ne communique aucune donnée personnelle à des tiers en dehors du Réseau ROADSIDE. En cas de mise en relation avec un partenaire de ROADSIDE, ROADSIDE ne partagera pas les données personnelles de l’Utilisateur avec ces partenaires mais communiquera un lien, une adresse électronique ou contactera l’Utilisateur par tout autre moyen pour proposer d’accéder aux offres dudit partenaire. Au cas où ROADSIDE serait contraint, afin de respecter une décision administrative, légale ou judiciaire, de communiquer à un tiers autorisé, au sens de la loi du 06.01.1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, des informations relatives aux données personnelles fichées et traitées qu’elle détiendrait, elle s’engage, préalablement à toute communication, à en informer les personnes concernées.

5. Cookies

Informations sur les cookies :

Afin de réaliser des statistiques de consultation du site www.roadside.fr (par ex : nombre de visiteurs, type de navigateur utilisé, pages consultées…), ROADSIDE utilise les données de connexion des visiteurs appelées « Cookies ». Il s’agit de petits fichiers textes stockés sur le disque dur de l’Utilisateur afin d’enregistrer des données techniques sur sa navigation. Ces informations sont uniquement utilisées en interne au sein de la société ROADRUNNER par les services marketing et communication et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Les cookies sont conservés pendant une durée indéfinie.

Finalité des cookies utilisés :

ROADSIDE utilise des cookies de la part des services suivants : Google Analytics. Les données et statistiques collectées au moyen de ces cookies sont utilisées à des fins Marketing et dans le seul et unique but d’améliorer la qualité des services et de façon anonyme afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site web et d’offrir une navigation intuitive.

Choix concernant les cookies :

L’Utilisateur peut faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Il peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. Pour plus d’informations, consultez l’article 5.3.3 “Comment exercer ses choix selon le navigateur utilisé ?”

Acceptation des cookies :

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est subordonné à la volonté de son utilisateur, exprimée et modifiée à tout moment gratuitement à travers les choix proposés par son logiciel de navigation. Si l’Utilisateur a accepté dans son logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans son terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il consulte pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Refus des cookies :

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de cookies dans son terminal, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, il pourra éventuellement ne plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités. Tel serait également le cas lorsque ROADSIDE ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par son terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel son terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, ROADSIDE décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l’Utilisateur aurait refusés ou supprimés.

Comment exercer ses choix selon le navigateur utilisé ? :

Pour la gestion des cookies et des choix en tant qu’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur de l’Utilisateur, qui lui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.

ROADSIDE invite l’Utilisateur à cliquer sur le nom de son navigateur pour accéder au menu d’aide correspondant :

L’Utilisateur peut également paramétrer son navigateur afin que celui-ci envoie un code indiquant aux sites Web qu’il ne souhaite pas être suivi (option « Do No Track »).

ROADSIDE invite l’Utilisateur à cliquer sur le nom de son navigateur pour accéder au menu d’aide correspondant :

6. Droit de propriété intellectuelle et industrielle

6.1 Droit de propriété intellectuelle et industrielle :

La structure générale du site www.roadside.fr, les logiciels, textes, images, graphismes, savoir-faire de l’exploitant du site et, plus généralement, tous les éléments composant le site sont la propriété exclusive de ROADSIDE ou de ses fournisseurs, et sont notamment protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle dans le monde entier et pour la durée des droits telle qu’elle résulte des dispositions légales existantes et/ou des prolongations à intervenir.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification et/ou utilisation totale ou partielle par quelque personne et quelque moyen que ce soit, hors de la sphère privée, et sans l’autorisation préalable écrite et expresse de ROADSIDE, est strictement interdite et serait constitutive d’un délit de contrefaçon de droit d’auteur et sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Il en est de même des bases de données figurant, le cas échéant, sur le site ; ces bases sont protégées par les dispositions des articles L.341-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les marques de l’exploitant du site et de ses partenaires, ainsi que les logos figurant sur le site sont des marques déposées. Toute reproduction, réédition, redistribution ou représentation, totale ou partielle, de ces marques ou de ces logos, effectuée, par quelque moyen que ce soit, à partir des éléments du site sans l’autorisation expresse et préalable de leur propriétaire est donc prohibée au sens de l’article L. 713-2 du Code de la propriété intellectuelle.

6.2 Droit d’auteur et/ou droits sur les dessins et modèles :

Toutes les photographies, textes, images, slogans, séquences animées (sonores ou non), dessins ainsi que les différentes œuvres intégrées sur le site www.roadside.fr sont la propriété de ROADSIDE ou du tiers l’ayant autorisé à les exploiter.

Sont autorisées les reproductions sur support papier ou informatique dudit site, sous réserve qu’elles soient destinées à un usage personnel, excluant par conséquent des fins publicitaires, commerciales, d’informations et qu’elles soient conformes aux dispositions de l’article L122-5 du code de la propriété intellectuelle.

6.3 Création de liens hypertextes :

Il est possible de créer un lien hypertexte vers le site www.roadside.fr sans autorisation expresse de l’éditeur. Toutefois, la société ROADSIDE se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’elle estime non conforme à sa politique éditoriale. Il est précisé que la libre autorisation de faire un lien vers un site n’inclut pas le droit à la reproduction d’une partie du contenu du site ROADSIDE pour fabriquer ce lien.

7. Accès au site et règles d’usage

7.1 Accès au site :

Dans le but de satisfaire ses Utilisateurs, ROADSIDE s’efforce de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de la société, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services.

Par conséquent, ROADSIDE ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en termes de temps de réponse ou de qualité. Il n’est prévu aucune assistance technique vis à vis de l’Utilisateur que ce soit par des moyens électroniques ou téléphoniques.

La responsabilité de ROADSIDE ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès à ce site et/ou d’utilisation des services.

Par ailleurs, ROADSIDE peut être amenée à interrompre le site ou une partie des services, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’Utilisateur reconnaît et accepte que la société ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tout tiers.

Règle d’usage d’internet :

L’Utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites d’Internet, et reconnaît notamment que :

ROADSIDE n’assume aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n’exerce aucun contrôle de quelque forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de son centre serveur.

L’Utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La présence du logo ROADSIDE institue une présomption simple de validité. La communication de toute information jugée par l’Utilisateur de nature sensible ou confidentielle se fait à ses risques et périls.

L’Utilisateur reconnaît que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d’usage ou être protégées par un droit de propriété.

L’Utilisateur est seul responsable de l’usage des données qu’il consulte, interroge et transfère sur Internet.

L’Utilisateur reconnaît que ROADSIDE ne dispose d’aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur Internet.

8. Informations relatives aux produits

Les produits présents sur le site www.roadside.fr sont ceux proposés à la vente en France métropolitaine. Les caractéristiques de l’offre de ROADSIDE peuvent être modifiées à tout moment dans un but d’amélioration de l’offre. En tout état de cause, les informations contenues sur ce site sont des informations à caractère général et n’ont pas de valeur contractuelle.

9. Pour nous contacter

ROADSIDE reste à la disposition de l’Utilisateur pour tous ses commentaires ou suggestions. L’Utilisateur pourra écrire à ROADSIDE par e-mail à l’adresse welcome@roadside.fr ou à l’adresse postale suivante :

ROADRUNNER

9 rue du Capitaine Alfred Dreyfus,

35000 RENNES – France